プライバシーポリシー

NUSEEK株式会社（以下「当社」）は、HTMLメール作成サービス「ノーコードメールマガジン」（以下「本サービス」）の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報の取扱いについて定めます。

1. 取得する情報

1-1. サービス利用者（アカウント所有者）の情報

本サービスのアカウント登録・利用にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、会社名
• メールアドレス
• ログイン情報（暗号化して保存）
• サービス利用履歴（ログイン日時、最終アクセス日時、操作ログ）
• お支払いに関する情報（後記 1-4 のとおり、カード情報は当社では保持しません）

※ 本サービスのログインは、ご登録のメールアドレス宛にお送りするリンク（マジックリンク）で行います。リンクは10分間有効で、1回のみ使用できます。

1-2. お客様が作成されるメールの内容

本サービスは、お客様が作成・保存されるメールマガジンの内容をお預かりします。

• メール本文（デザイン、文章、リンク先URL）
• アップロードされた画像
• テスト配信の宛先メールアドレス（お客様が保存された場合）

※ これらはお客様の資産としてお預かりするものであり、当社が広告その他の目的で利用することはありません。

1-3. 開封の計測について

本サービスは、お客様のメールマガジンの受信者を特定できる情報を保存しません。

開封計測用の画像が読み込まれた際、当社が保存するのは「どのメールが、どの日に、何回開かれたか」という日次の合計数のみです。 受信者のIPアドレス・端末情報・メールアドレスは保存しません。

※ 同一の方による重複を除くため、IPアドレスと端末情報から復元できない値（ハッシュ）を生成し、48時間のみ一時的に保持します。この値から個人を特定することはできず、保存期間の経過後は自動的に消去されます。

1-4. 決済に関する情報

当社はクレジットカード情報を取得・保存しません。

クレジットカード決済は決済代行事業者（Stripe, Inc.）を通じて行われ、カード番号等は同社が直接取得・管理します。当社が受け取るのは、決済の成否と契約状態を管理するための識別子および請求情報に限られます。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

1. 本サービスの提供・運営（メールの作成、保存、HTMLの書き出し、テスト配信）
2. 利用者へのサービスに関する連絡・通知
3. 利用料金の請求・決済
4. お問い合わせ・サポートへの対応
5. 本サービスの改善・新機能開発
6. システム障害の検知・対応
7. 利用規約違反の調査・対応

3. データの分離と管理

1. データ分離: 利用者のデータは、企業ごとに固有のクライアントIDに基づき論理的に分離された状態でデータベースに保管されます。すべてのデータアクセスにおいてクライアントIDによるフィルタリングが適用され、他の利用者のデータにアクセスすることはできません。
2. アクセス制御: 利用者のアカウントは企業に紐づけられ、所属する企業のデータのみが表示されます。
3. マスター管理者のアクセス: 当社のマスター管理者は、サービス運営およびサポートの目的でのみ利用者データにアクセスすることがあります（「表示が崩れた」等のお問い合わせに対し、実際の画面を確認して修正する場合など）。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
4. 本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部の事業者に委託する場合

5. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS）
• ログイン情報および連携用の認証情報の暗号化保存
• 企業ごとのデータ分離とアクセス制御
• データベースの定期的なバックアップおよび別事業者への退避
• 取扱者の限定と、操作記録の保持

当社は、本サービスのアプリケーション実行環境およびデータベースをシンガポールに設置しています。同国の個人情報保護制度（2012年個人情報保護法）を把握したうえで、上記の安全管理措置を実施しています。また、画像の保管・配信、クレジットカード決済、アクセス制御の一部を国外の事業者に委託しており、これらについても同様に取扱状況を把握しています。

6. データの保存期間

• お客様が作成されたメールマガジン・画像: 契約期間中および解約後の一定期間
• 削除されたメールマガジン: 復元のため一定期間保持したうえで消去します
• 開封計測の日次集計: 契約期間中
• お問い合わせの記録: 対応の経緯を確認できるようにするため保持します

保存期間経過後、データは速やかに削除します。

7. 利用者の権利

利用者は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有する個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• 個人情報の第三者提供停止請求

上記請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookieの利用

本サービスは、認証およびセッション管理の目的でCookieを使用します。本サービスで使用するCookieは、サービスの動作に必要な機能的Cookieのみであり、広告やトラッキングの目的では使用しません。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

本サービスの提供条件については利用規約を、取引条件については特定商取引法に基づく表記をご確認ください。